communicatie training

In veel organisaties is klantgerichtheid ver te zoeken.

Heel simpel: De organisatie is teveel naar binnen gericht. Een klantgerichte organisatie heeft een hogere klanttevredenheid, minder verloop van personeel en minder klanten die weglopen.

Direct effect: De kosten van service verlening dalen fors.

  • Hoe klantgericht is uw organisatie?
  • Hoeveel klanten raakt u kwijt door slechte service?

Laten we eens praten om uit te vinden waar uw kansen liggen.